Política de Privacidad | 7hokyterus - Seguridad y Protección de Datos

Última actualización: 2026-08-23

Resumen rápido para el usuario

  • ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos y actividad técnica.
  • ¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar pagos y prevenir fraudes.
  • ¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo y proveedores técnicos necesarios.
  • ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y lo exigido por la ley mexicana.
  • ¿Cómo borrarlo? Solicita la eliminación a través de nuestro canal de soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo 7hokyterus recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos descritos en este documento.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro sitio web y aplicaciones oficiales. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar después de salir de nuestra plataforma.

2. Información Personal que Recolectamos

Para ofrecerte una experiencia segura y legal, recolectamos los siguientes grupos de datos:

Cuenta e Identidad

Datos básicos necesarios para crear tu perfil y asegurar que eres el titular de la cuenta.

Documentos de Verificación

Documentación requerida para validar tu edad y residencia conforme a las leyes de juego.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros de fondos de manera segura.

Actividad de Juego

Registros de transacciones y patrones de juego para optimizar el servicio y detectar anomalías.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador y datos del dispositivo para seguridad y estabilidad técnica.

Comunicaciones

Registros de tus solicitudes y conversaciones con nuestro equipo de soporte.

3. Cómo Recolectamos los Datos

Utilizamos tres vías principales para la obtención de información:

  • Directamente de ti: Cuando te registras, completas la verificación KYC o contactas a soporte.
  • Automáticamente: A través de cookies y tecnologías de rastreo mientras navegas por el sitio.
  • Proveedores asociados: Información proveniente de servicios técnicos y de verificación externos.

4. Por Qué Utilizamos tus Datos

El procesamiento de tu información tiene finalidades específicas:

  • Gestión de Cuenta: Crear y mantener tu acceso a la plataforma.
  • Transacciones Financieras: Procesar depósitos y retiros de forma eficiente.
  • Cumplimiento Legal: Verificar la mayoría de edad y prevenir el blanqueo de capitales.
  • Seguridad: Detectar fraudes, cuentas múltiples y accesos no autorizados.
  • Personalización: Adaptar el contenido y las ofertas a tus preferencias.
  • Marketing: Enviar promociones únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito.

5. Cuándo Compartimos tus Datos

7hokyterus nunca vende tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Empresas de procesamiento de pagos, verificación de identidad y soporte técnico.
  • Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o mediante una orden judicial válida en México.

6. Cómo Protegemos tu Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para evitar el acceso no autorizado:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
  • Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado.
  • Aislamiento de los datos de pago mediante pasarelas seguras.
  • Monitoreo constante de la actividad del sistema para detectar vulnerabilidades.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y recordar tus preferencias. Para obtener información detallada sobre el tipo de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales y solicitar una copia.
  • Corregir cualquier información inexacta o desactualizada.
  • Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.

Nota Importante: Ten en cuenta que, aunque solicites la eliminación de tu cuenta, debemos conservar ciertos datos durante el tiempo exigido por las normativas de juego y prevención de lavado de dinero en México.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente mientras tu cuenta esté activa o durante el periodo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables en México. Una vez transcurrido dicho periodo, los datos son eliminados o anonimizados.

10. Límites de Edad

Nuestros servicios están estrictamente prohibidos para menores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Los padres o tutores legales que sospechen que un menor utiliza nuestra plataforma pueden reportarlo a través de nuestro canal de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden operar fuera de México. En tales casos, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar que tu información esté protegida con el mismo estándar de privacidad.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevos servicios o cambios legales. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" en la parte superior del documento periódicamente.

13. Contacto

Si tienes alguna duda, pregunta o deseo de ejercer tus derechos de privacidad, por favor comunícate con nosotros a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de soporte:

Ir al Centro de Soporte